PROGRAM LOYALITAS RAILPOIN
- Apa itu program loyalitas railpoin?
- Bagaimana cara menggunakan layanan poin reward tersebut?
- Terdiri dari berapa level member pada program loyalitas railpoin?
- Bagaimana cara mengupgrade member basic menjadi premium?
- Bagaimana cara mendapatkan poin reward?
- Berapa jumlah poin yang didapat untuk setiap transaksi?
- Apakah poin reward akan langsung didapatkan setelah melakukan transaksi pembelian tiket?
- Adakah masa berlaku poin reward?
- Untuk pembelian tiket diluar Access setelah ditambahkan kode booking di Access apakah akan mendapatkan poin?
- Bagaimana perhitungan penukaran Railpoin menjadi tiket?
- Pelanggan tidak mendapatkan poin setelah melakukan pemesanan dan perjalanan keretanya?
- Jika penumpang membeli tiket dengan tarif khusus apakah akan mendapat railpoin?
- Penumpang beli tiket bayar pake tunai, lalu berpotensi dapat railpoin dan ketika tiket tsb dibatalkan, apakah railpoinnya ikut batal/hilang?
- Pemilik akun hanya memesankan tiket untuk penumpang lain, apakah mendapatkan poin?
- Jika pemesanan tiket KA di Access menggunakan nomor Id selain yg tertera di akun Access, apakah tetap mendapatkan poin (case akun terdaftar dengan Id KTP tapi pesan dengan Id KBD)?
- Jika pembelian tiket menggunakan poin dan dibatalkan tiketnya apakah akan ada refund tiket?
- Apabila KA dibatalkan perusahaan karena rinja dll, Apakah poin pnp akan tetap hangus?